eFaxのカスタマーサポート

インターネットFAXを比較しよう

eFaxのカスタマーサポートについて

eFaxの大きなメリットとして、格安の料金でインターネットFAXのサービスを利用できるということがありますが、それ以外にもカスタマーサポートの対応が優れているということも挙げられます。

 

eFaxを利用するに当たって何か疑問に思ったり、相談したいということがあるのであれば、カスタマーサポートに電話をすることで直ぐに解決してくれるはずです。

 

もちろん、万全のサポート体制を用意しているインターネットFAXとなっているので、電話だけではなく、メールでeFaxに問い合わせることも可能となっております。

 

特に、初めてeFaxを利用する方は、公式サイトの説明で受信方法や送信方法がきちんと理解できない可能性は十分にあるので、そのような場合にカスタマーサポートを利用するのが良いでしょう。

 

また、30日間のフリートライアルを申し込み、解約したいという場合にも、カスタマーサポートに連絡を行う必要があります。

 

30日間の間はeFaxの機能を無料で使えるというキャンペーンとなっており、この間に解約を行うことで新たな料金を支払うという必要は全くないのです。

 

ただし、カスタマーサポートへはメールではなく、電話でその旨を伝える必要性があり、30日間を過ぎると自動的に課金されるという仕組みとなっているので、十分に注意しなければなりません。

 

とは言え、一度eFaxを使えばメールでファックスの送受信ができるという便利さが分かるでしょうし、個人用としてもビジネス用としても利用できるので、続けてみてください。

 

 

>>> eFaxの無料トライアル

 

さて、eFaxの解約に関するページでも記載したのですが、無料トライアルの間に解約するという場合は、カスタマーサポートに問い合わせる必要があります。

 

ここで一つ注意しておかなければならないのが、カスタマーサポートはいつでも営業しているというわけではなく、時間帯が限られているということです。

 

「0120-914-915(一般電話は03-6758-0851)」に電話を掛けるだけで良いのですが、祝祭日を除く平日のみしか営業されておらず、その時間帯も午前の9時から午後の18時となっております。

 

カスタマーサポートの営業時間が短いというところが、eFaxの唯一のデメリットであり、無料トライアルの終了間際で土日と被って解約の旨を伝えられなかったというケースはあり得るので、続ける気がないのであれば、なるべく早めに連絡するようにしてください。


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